Politique de confidentialité

Introduction

Clinique Pointe-Saint-Charles (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de physiothérapie, ostéopathie, massothérapie, kinésiologie et rééducation pelvienne.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que celles générées par l'utilisation de nos services. Cela peut inclure :

• Vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
• Les informations de compte et de facturation
• Les informations relatives à votre condition physique et à vos rendez-vous, transmises dans le cadre de la prise en charge de vos soins
• Des données techniques telles que l'adresse IP et le type de navigateur, à des fins de sécurité

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies pour fournir et améliorer nos services, notamment pour :

• Assurer le suivi clinique et la coordination de vos rendez-vous
• Communiquer avec vous à propos de votre compte et de nos services
• Détecter, prévenir et répondre aux incidents de sécurité
• Respecter nos obligations légales

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à offrir nos services, ou lorsque la loi l'exige, mais seulement dans la mesure nécessaire et sous des obligations strictes de confidentialité.

Comment nous protégeons vos informations

Nous utilisons un chiffrement conforme aux normes de l'industrie, des contrôles d'accès et des systèmes de surveillance pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].